전사 AI 활용 TF — 정리본 v7

목적

대표님 요청

전사 AI 활용 문화 형성

접근 방식

강제 없이, 팀별 문제 해결 → 성공 사례 공유 → 자발적 확산

필요 조건

실행 리드 포지션 구성 및 대표님 스폰서십

핵심 관점

AI는 도구다. 궁극적 목적은 조직이 AI를 일상적으로 활용하는 문화를 만드는 것이며, 이는 단기 프로젝트가 아닌 조직문화의 점진적 변화를 전제로 한다.

현황 진단

AI 잘 쓰는 사람과 아예 모르는 사람이 공존.
연령 문제가 아닌 인식과 습관의 문제.

조직 내 AI 활용 수준

개발팀 외 멤버 대부분 검색 대체 수준으로 추정됨
연령대 무관 — 인식과 습관의 문제

팀별 페인포인트 (가설)

인사팀: 채용공고 작성 및 후보자 유치 방식
MD팀: 엑셀 반복 작업
CS팀: 업무 병목 불명확 — 사전 관찰 후 진입

Morty 기준 AI 활용 예시

🎙️ 회의 내용 자동화: 회의 녹음 → 내용 정리 → 헤드라인 추출 → 구글 캘린더 연동

🖥️ 프로토타입 작업: 초안 수정, 구현, 디자인 작업

🔍 기획 QA: 프로토타입 검수 및 기획 정책적 오류 검토

📰 뉴스 브리핑: 주요 RSS 뉴스 피드를 종합하여 매일 13:00에 요약본 수신

참여 유도 전략

강제 없이, 성공 사례로 관심을 끌고
실패하더라도 인사이트를 얻는 것에 경험 축적.

관심 유도 흐름

관심 없음

성공 사례 노출

→

관심 유도

직접 참여

→

고취

자발적 확산

개인화 당근

이력서 AI 활용 프로젝트 경험으로 차별화 포인트 확보

사내 인정 업무 효율 향상으로 인한 가시적 성과 및 사내 인정

선도 포지션 조직 내 인지도와 신뢰도 선점

지원금 참여에 따른 실질적 지원금 혜택

업무 경감 반복 업무 감소로 실질적 부담 줄어듦

팀 효율 팀 단위 확산 시 전체 효율 향상으로 이어지는 경험

운영 구조

대표님이 스폰서로 뒤를 받쳐주고,
리드의 실행. 참여 구성별(또는 주제) 스프린트 방식.

전제 조건 · 대표님 스폰서십

타 팀 접근 명분이 필요한 리드 포지션 특성상, 대표님의 공식적인 지지 선언이 필요합니다.
각 팀 리드에게 TF 협조 요청을 하달 부탁드립니다.

리딩 구조

실행 리드

TF 리딩

전체 라운드 기획의 메인 서포트, AI 활용 방향에 대한 가이드, 결과 수치 확인 및 공유 사항 정리

공동 리드

인사팀

조직 인력 현황을 가장 잘 파악하고 있는 팀으로, 채용·온보딩·평가 등 반복 업무가 집중되어 AI 활용 효과가 가장 빠르게 나타날 수 있음. 1라운드 당사자로서 TF 첫 성공 사례를 만드는 핵심 파트너

개발팀은 TF에서 제외 — 구현 가능성보다 아이디어 확장에 집중하기 위함
동호회라고 하기에는 목적성이 분명한 TF — 역할 무게에 비례한 처우 구조 필요 (실행 리드 > 공동 리드 > 참여자)

매 라운드 프로세스

대상 팀 인터뷰 → 페인포인트 파악

AI 활용 방법 탐색 및 방향 설정

해당 팀 아이데이션 → 프로토타입

개발 불필요 → 즉시 적용 / 개발 필요 → 플래닝으로 이관

회고 + 수치화 + 전사 공유

단계별 프로젝트 계획 (예시)

서비스 외부터. 내부 업무 효율화 N라운드 후
서비스로 확장.

1라운드
인사팀

채용 관련 AI 활용

채용공고 UX 라이팅 개선, 후보자 유치 자동화 등
기간: 아이데이션 1개월 → 프로토타입 → 적용 2~3주 → 회고
목표: 채용 관련 업무 효율 수치화

아이데이션

프로토타입

적용

회고

2라운드
MD팀

엑셀 반복 작업 자동화

시스템 개발 연동은 범위 외 (툴 자체 활용 수준으로 한정)
타이밍은 MD팀 상황 고려해 조율

3라운드
CS팀

업무 병목 해소

1, 2라운드 진행하면서 병목 관찰 후 진입

이후

서비스 AI 연결로 확장

3라운드 완료 후 서비스 단에 AI 접목 검토

성과 확산 구조 (예시)

슬랙 → 월간 공유 → 커피챗.
단계적으로 조직 전체에 노출.

채널	목적	주기
슬랙	존재 인식 — 흘러가더라도 AI TF가 돌아가고 있다는 것을 알림	수시
월간 공유	실질적 관심 유발 — 자리에 모여 결과를 보고 관심을 키우는 자리	월 1회
대표님/본부장 커피챗	팀장 단위 관심 유도 — 위에서 체크하면 팀장들이 자연스럽게 신경 쓰게 됨	2개월 1회

지원 구조

TF 단위 지원 (동호회 지원금 개념과 다름)

🍽️

TF 활동 관련 회식 및 참여 당근 제시 — 활동비 성격으로 지원

실행 리드

⚖️

참여 기간 중 기존 업무 경감 또는 업무 조율 (범위 사전 합의 필요)

🤖

AI 툴 구독 지원

🏆

보상 정의 필요 — 1차 라운드 완료 후 결과물 만족도 기반으로 대표님 판단 하에 검토

공동 리드 · 순차 참여자

⚖️

참여 기간 중 기존 업무 경감 또는 조정

🤖

AI 툴 구독 지원

⚠️ 평가 반영은 반감을 유발할 수 있어 배제. 보상은 1차 완료 후 대표님 판단 하에 별도 검토.

미결 및 결정 필요 사항

TF 명칭 및 포지셔닝 확정

대표님 스폰서십 공식화 방식 (팀 리드 공지 형태 등)

실행 리드 업무 경감 범위 및 보상 구조 대표님과 사전 합의

공동 리드 · 참여자 업무 경감 범위 구체화

AI 툴 구독 지원 범위 및 금액 산정

TF 활동비 금액 산정

성과 좋을 시 리딩 순환 구조 적용 여부 — 참여자뿐 아니라 리드도 순환하는 것이 전사 AI 활용 확산의 원 목적에 부합

2주 마일스톤 단위 예시 계획 수립

의견

AI 활용 문화를 조직에 정착시키는 것은 구조적으로 난이도가 높은 과제임

실제로 크고 작고 많은 조직에서 수 년에 걸쳐 시도하는 영역임 (배민, 당근 사례에서도 언급됨)

현재 구조상 대표님의 스폰서십이 있더라도, 실질적인 실행 동력은 리드 포지션 한 사람에게 집중될 가능성이 큼. 관심이 없는 구성원을 끌어올리는 데는 한계가 있고, 조직 문화의 변화는 결국 위에서 강하게 밀리거나 아래에서 자연스럽게 번지는 두 가지 방향 중 하나로 움직일 가능성이 높음

지금 제안하는 구조는 그 중간 어딘가에서 리드가 혼자 동력을 만들어야 하는 형태에 가까움. 다만 반대로 보면, 어차피 조직이 언젠가 가야 할 방향이라면 조건을 명확히 잡고 작게 시작하는 것이 현실적인 선택일 수 있음

1라운드 하나를 끝냈을 때 성과가 나오면 그것이 다음 동력이 되고, 설령 기대에 못 미치더라도 "우리 조직에서 이 방식이 어떻게 작동하는지"에 대한 실질적인 데이터라고 사료됨. 실패도 인사이트.

결국 이 TF는 긴밀한 설계와 리드가 어떤 조건을 갖느냐가 지속 가능성 및 조직 문화의 발전으로 확산되는데 기여 및 결정될 것.